종합광고대행사 선고컨설팅이 충남 천안 소재 한방병원의 공식 반응형 홈페이지를 구축했다고 밝혔다.
이번 프로젝트는 병원의 외관과 이미지를 보여주는 데 그치지 않고 이용자가 필요한 진료정보를 확인한 뒤 전화상담과 카카오톡, 진료예약, 오시는 길 등 다음 행동으로 이동할 수 있도록 정보 구조를 정리하는 데 중점을 뒀다.
병원 홈페이지를 방문하는 이용자는 모두 같은 목적으로 접속하지 않는다. 특정 진료 분야를 검색하다 유입되기도 하고, 병원 위치나 진료시간을 확인하기 위해 방문하기도 한다. 가족이나 지인의 소개를 받은 뒤 병원의 시설과 진료 내용을 추가로 확인하는 경우도 있다. 검색광고와 블로그 콘텐츠를 통해 처음 병원을 알게 된 이용자라면 진료 분야와 병원의 특징, 위치, 상담 방법 등을 홈페이지에서 다시 확인하는 과정도 거치게 된다.
선고컨설팅은 이러한 이용 목적을 고려해 병원 소개와 진료 분야, 이용 안내, 상담 방법이 서로 분리되지 않도록 전체 메뉴와 페이지 흐름을 구성했다. 홈페이지는 PC와 태블릿, 스마트폰의 화면 크기에 따라 콘텐츠가 자동으로 조정되는 반응형 방식으로 제작됐다. 모바일 이용자가 화면을 확대하거나 복잡한 메뉴를 여러 차례 거치지 않아도 주요 정보를 확인할 수 있도록 글자 크기와 버튼, 메뉴 구조를 조정했다.
병원의 주요 진료 분야는 각각 별도의 정보 페이지로 구성했다. 이용자가 자신의 증상이나 관심 분야와 관련된 내용을 먼저 확인하고 해당 페이지에서 상담이나 예약으로 자연스럽게 이동할 수 있도록 했다. 전화와 카카오톡, 진료예약 기능은 특정 페이지에만 배치하지 않고 주요 화면에서 반복적으로 접근할 수 있게 구성했다. 위치 확인이 필요한 이용자를 위해 오시는 길과 지도 정보도 쉽게 찾을 수 있도록 정리했다. 디자인에서는 병원의 전문성과 신뢰도를 전달하되 장식적인 효과가 의료정보를 읽는 데 방해가 되지 않도록 가독성을 우선했다. 병원에서 제공한 사진과 콘텐츠도 각 페이지의 목적에 맞춰 배치했다.
홈페이지 제작 과정에서는 병원 측이 전달하고자 하는 정보뿐 아니라 실제 이용자가 어떤 순서로 내용을 찾는지도 함께 검토했다. 전문적인 표현은 이용자가 이해하기 쉬운 구조로 정리하고, 길이가 긴 내용은 항목별로 구분해 읽을 수 있도록 구성했다. 병원 홈페이지는 제작 완료 이후에도 진료정보와 의료진, 진료시간, 연락처 등이 변경될 수 있다. 선고컨설팅은 운영 과정에서 필요한 내용을 수정하고 추가할 수 있도록 관리 편의성도 고려했다.
검색광고나 콘텐츠를 통해 병원 홈페이지로 유입된 이용자가 원하는 정보를 찾지 못하면 광고 노출이 실제 상담으로 이어지기 어렵다. 이에 따라 홈페이지를 독립적인 제작물로 보기보다 검색과 광고 이후 이용자가 도착하는 전환 기반으로 설계했다.
선고컨설팅 관계자는 “병원 홈페이지는 화려한 화면보다 이용자가 진료 정보와 위치, 상담 방법을 빠르게 확인할 수 있는 구조가 우선돼야 한다”며 “광고나 검색을 통해 유입된 이용자가 필요한 페이지를 찾지 못하고 이탈하지 않도록 정보 동선을 설계했다”고 설명했다. 선고컨설팅은 병원과 의원을 비롯해 기업과 기관, 지역 사업자를 대상으로 반응형 홈페이지와 랜딩페이지 제작을 진행하고 있으며 필요에 따라 검색광고와 콘텐츠, 언론홍보를 연계하고 있다.
홈페이지 링크
선고컨설팅 홈페이지·랜딩페이지 제작 안내
https://ai.seongo.kr/homepage/
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